Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt für alle Verkäufe, die von Kreativ Geschenke („der Verkäufer“) an Verbraucher und Nicht-Professionelle („die Kunden oder der Kunde“) getätigt werden, welche die vom Verkäufer auf der Webseite kreativgeschenke.com angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten. Sie regeln insbesondere die Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Rückgabebedingungen der bestellten Produkte.
Die auf der Webseite kreativgeschenke.com angebotenen Produkte sind wie folgt:
Die Haupteigenschaften der Produkte, insbesondere Spezifikationen, Abbildungen sowie Größen- oder Kapazitätsangaben, sind auf kreativgeschenke.com dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Bestellung darüber zu informieren.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf kreativgeschenke.com gezeigten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und binden den Verkäufer nicht.
Der Kunde muss die Produktbeschreibung beachten, um die wesentlichen Eigenschaften zu kennen.
Die Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht, wie bei der Bestellung angegeben.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten:
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließen alle anderen Bedingungen aus, insbesondere solche, die für Ladenverkäufe oder andere Vertriebskanäle gelten.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf kreativgeschenke.com abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das entsprechende Kästchen vor dem Abschluss des Online-Bestellvorgangs ankreuzt, ebenso die Nutzungsbedingungen von kreativgeschenke.com.
Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geändert werden können, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version auf der Webseite.
Sofern keine gegenteilige Beweisführung vorliegt, stellen die im IT-System des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller abgeschlossenen Transaktionen mit dem Kunden dar.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch seiner personenbezogenen Daten, indem er eine E-Mail an kontakt@kreativgeschenke.com sendet:
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der Kunde bestätigt, die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu besitzen, um die auf der Webseite https://www.kreativgeschenke.com angebotenen Produkte zu erwerben.
Die auf kreativgeschenke.com angebotenen Produkte sind für folgende Gebiete verfügbar: Weltweit
Bei Bestellungen in Länder außerhalb von Frankreich ist der Kunde Importeur der betreffenden Produkte.
Für alle außerhalb der EU und der Überseegebiete (DOM-TOM) versandten Produkte wird der Preis automatisch ohne Steuern auf der Rechnung ausgewiesen.
Zölle, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben können anfallen. Diese gehen zu Lasten und in Verantwortung des Kunden.
Änderungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Nutzer der Webseite kreativgeschenke.com ab Veröffentlichung und nicht für vorher abgeschlossene Verträge.
Der Kunde wählt auf der Webseite kreativgeschenke.com die gewünschten Produkte aus.
Vertragliche Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt und spätestens mit Bestellbestätigung durch den Kunden bestätigt.
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Webseite sichtbar sind und solange Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst mit Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail und vollständiger Zahlung als abgeschlossen.
Online-Bestellungen sind wirksam, wenn der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert und die Bestellung bestätigt.
Der Kunde kann vor Bestätigung seine Bestellung überprüfen und korrigieren (Art. 1127-2 Code Civil). Die Bestätigung gilt als Beweis des Kaufvertrags.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Bestellung zu prüfen und Fehler sofort zu melden.
Jede Bestellung auf kreativgeschenke.com begründet einen Fernabsatzvertrag zwischen Kunde und Verkäufer.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden mit offenen Zahlungsstreitigkeiten abzulehnen oder zu stornieren.
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Webseite verfolgen.
Der Verkäufer verkauft Produkte auf kreativgeschenke.com nur an Verbraucher oder Nicht-Professionelle für den persönlichen Bedarf, nicht an Händler.
Der Verkäufer kann Bestellungen von mehr als 10 identischen Artikeln ablehnen.
Bestellungen unter 0 Euro oder mit weniger als 0 Produkten werden nicht akzeptiert.
Änderungen durch den Kunden sind nur möglich, wenn sie mindestens 1 Tag vor Versand schriftlich mitgeteilt werden.
Falls Änderungen nicht angenommen werden, erstattet der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen den Betrag oder stellt einen Gutschein aus.
Bei Stornierung weniger als 3 Tage vor Lieferdatum (außer Widerruf oder höherer Gewalt) behält der Verkäufer die Anzahlung ein.
Bei Stornierung weniger als 1 Tag vor Lieferdatum (außer Widerruf oder höherer Gewalt) wird eine Entschädigung von 15 % des Kaufbetrags fällig.
Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen auf kreativgeschenke.com angeboten, in Euro, netto und brutto.
Rabatte auf kreativgeschenke.com werden berücksichtigt.
Preise sind fest und während der Gültigkeit nicht änderbar, der Verkäufer behält sich vor, danach Preise anzupassen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden separat berechnet.
Die vom Kunden zu zahlenden Beträge umfassen die Gesamtsumme inklusive Gebühren.
Spezielle Kundenbestellungen bedürfen eines zuvor akzeptierten Kostenvoranschlags. Dieser ist 1 Monat gültig.
Bestellungen auf Basis eines Kostenvoranschlags sind erst nach 60 % Anzahlung verbindlich.
Der Verkäufer stellt nach Zahlungseingang eine Rechnung aus.
Der Preis ist sofort und vollständig bei Bestellung per sicherer Zahlungsart zu zahlen:
Zahlungsdaten werden über STRIPE verschlüsselt übertragen.
Bei Kreditkartenzahlung wird die Karte erst beim Versand belastet.
Der Verkäufer liefert nur bei vollständiger Zahlung.
Zahlungen gelten erst nach Zahlungseingang als abgeschlossen.
Der Verkäufer kann bei Zahlungsrückständen Lieferungen aussetzen oder stornieren.
Keine zusätzlichen Gebühren, außer den tatsächlichen Kosten für die Zahlungsart.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von Frankreich und weltweit innerhalb der angegebenen Fristen, zuzüglich Bearbeitungs- und Versandzeit an die vom Kunden angegebene Adresse auf kreativgeschenke.com.
Lieferung bedeutet physischer Besitz oder Kontrolle des Produkts durch den Kunden.
Lieferungen erfolgen grundsätzlich in einer Sendung, sofern nicht anders angegeben oder Produkte nicht verfügbar sind.
Der Verkäufer bemüht sich um fristgerechte Lieferung, Angaben sind jedoch unverbindlich.
Bei Nichtlieferung innerhalb von 30 Tagen (außer bei höherer Gewalt oder Kundenverschulden) kann der Kunde schriftlich die Auflösung des Kaufvertrags verlangen.
Bereits gezahlte Beträge werden binnen 14 Tagen zurückerstattet, ohne Entschädigung.
Achtung:
Nach der Verordnung vom 14. März 2016 gilt: Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht erst auf den Verbraucher über, wenn dieser das Produkt physisch übernimmt. Die Ware reist daher auf Risiko des Verkäufers, außer wenn der Verbraucher den Transport beauftragt und nicht die Wahl hatte.
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse, die für den Spediteur zugänglich ist.
Wählt der Kunde selbst einen Spediteur, gilt Lieferung mit Übergabe an diesen.
Der Kunde erkennt an, dass der Spediteur für die Zustellung verantwortlich ist und keine Gewähransprüche gegen den Verkäufer bestehen.
Sonderwünsche zu Verpackung oder Transport werden nur nach schriftlicher Zustimmung und gegen gesonderte Kosten berücksichtigt.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt mangelhafte Produkte nach Nachweis gemäß Verbraucherschutzgesetz und vorliegenden Bedingungen.
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über, unabhängig vom Lieferdatum.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit physischem Besitzübergang auf den Kunden über. Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers.
Der Kunde hat ab Erhalt 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Produkte unbenutzt und in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rücksendungen müssen vollständig und mit Rechnung erfolgen, damit Wiederverkauf möglich ist.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Der Widerruf kann online über ein Widerrufsformular auf kreativgeschenke.com erfolgen. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich.
Im Widerrufsfall werden nur der Kaufpreis und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Umtausch oder Rückerstattung erfolgen innerhalb von 10 Tagen nach Rückerhalt.
Die auf kreativgeschenke.com angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Vorschriften und sind für den privaten Gebrauch geeignet.
Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung bei Mängeln und versteckten Defekten gemäß Verbraucherschutzgesetz.
Der Kunde muss Mängel binnen 3 Tagen nach Lieferung melden und mangelhafte Produkte im Originalzustand zurückgeben.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert mangelhafte Produkte und übernimmt Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 15 Tage nach Mängelfeststellung.
Die Haftung des Verkäufers entfällt bei Missachtung gesetzlicher Vorgaben, unsachgemäßer Nutzung oder Verschleiß.
Produkte können zusätzlich kostenpflichtige vertragliche Garantien haben, wie in der Produktbeschreibung angegeben.
Diese Garantien umfassen spezifische Leistungen, ausgenommen nicht abgedeckte Fälle.
Zusätzlich kann eine Herstellergarantie gelten.
Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Bestellung und Rechnungsstellung erhoben.
Daten können an Partner zur Auftragsabwicklung weitergegeben werden.
Die Datenverarbeitung ist bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet.
Der Kunde hat Auskunfts-, Änderungs- und Widerspruchsrechte gemäß geltendem Recht.
Diese Rechte können über die Webseite geltend gemacht werden.
Der Inhalt von kreativgeschenke.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französisches und internationales Recht geschützt.
Jegliche Vervielfältigung ist verboten und strafbar.
Der Verkäufer behält Eigentumsrechte an allen entworfenem Material, auch wenn auf Kundenwunsch erstellt.
Der Kunde darf ohne schriftliche Zustimmung keine derartigen Materialien nutzen.
Bei unvorhersehbaren Änderungen der Umstände, z.B. wirtschaftlich oder materiell, die eine erhebliche Kostensteigerung verursachen, trägt der Kunde diese, auch wenn die Vertragserfüllung dadurch erschwert wird.
Bleiben die Änderungen länger als 1 Monat bestehen, kann der Vertrag aufgehoben werden.
Bei Vertragsverletzungen kann die geschädigte Partei die Vertragserfüllung durchsetzen, auch nach Mahnung und ohne gerichtliche Genehmigung, wenn die Kosten verhältnismäßig sind.
Nach erfolgloser Mahnung kann die geschädigte Partei Dritte beauftragen und die Kosten vom Schuldner verlangen.
Gemäß Art. 1219 Code Civil kann jede Partei die Leistung verweigern, wenn die Gegenpartei ihre Verpflichtung nicht erfüllt und dies schwerwiegend ist.
Die Leistungsverweigerung tritt sofort nach Zustellung der Ankündigung per Einschreiben in Kraft und gilt bis zur Erfüllung der Verpflichtung.
Dies kann auch präventiv erfolgen, wenn eine zukünftige Vertragsverletzung wahrscheinlich ist.
Diese Maßnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
Bei endgültiger Verhinderung oder über 30 Tage Dauer wird der Vertrag aufgehoben.
Die Parteien haften nicht für Nichterfüllung bei höherer Gewalt (Art. 1218 Code Civil).
Der Betroffene informiert unverzüglich die andere Partei schriftlich.
Die Verpflichtungen ruhen während der Höheren Gewalt bis zu 30 Tage.
Danach bemühen sich beide Parteien, die Vertragserfüllung schnell wieder aufzunehmen.
Bei endgültiger oder über 30 Tage andauernder Höherer Gewalt wird der Vertrag aufgehoben.
Kosten der Verzögerung trägt die Partei, die verhindert ist.
Die Auflösung wegen Unmöglichkeit der Vertragserfüllung nach Art. 1195 Code Civil erfolgt erst 10 Tage nach Mahnung per Einschreiben.
Die geschädigte Partei kann bei schwerwiegender Pflichtverletzung nach Mahnung die Vertragsauflösung geltend machen.
Der Vertrag kann ohne Fristsetzung und Formalitäten von beiden Parteien wegen höherer Gewalt aufgelöst werden.
Hinweis: Die Vertragsauflösungsklausel muss die verletzten Pflichten auflisten und gilt nach Mahnung ohne weitere Formalitäten.
Bei Verstoß gegen die Pflichten, z.B. Nichtzahlung, kann der Vertrag von der geschädigten Partei aufgelöst werden.
Der Schuldner kann durch einfache Fälligkeitserklärung in Verzug gesetzt werden (Art. 1344 Code Civil).
Erbrachte Leistungen vor Auflösung sind vollständig zu erstatten.
Hinweis: Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmern können nach ausländischem Recht geschlossen werden, sofern die Schutzvorschriften der EU eingehalten werden.
Das Gesetz vom 14. März 2016 Nr. 2016-301 regelt die Anwendbarkeit und Gerichtsstände bei Verbraucherverträgen innerhalb der EU (Art. L231-1). Die Nutzung einer Webseite allein reicht nicht aus, um einen Bezug zum Verbraucher-Staat anzunehmen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle daraus resultierenden Geschäfte unterliegen französischem Recht.
Die AGB sind in französischer Sprache verfasst; bei Übersetzungen gilt die französische Version im Streitfall.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kaufverträgen, deren Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Kündigung oder Folgen, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der zuständigen Gerichtsbarkeit.
Der Kunde wird über Schlichtungsverfahren informiert, z.B. bei der Verbraucher-Schlichtungsstelle (Art. L 612-1 C. consom.) oder anderen bestehenden Schlichtungsstellen, deren Details auf kreativgeschenke.com zu finden sind. Alternativ können auch andere Streitbeilegungsverfahren genutzt werden.
Mit der Bestellung auf kreativgeschenke.com erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden und verpflichtet sich zur Zahlung der bestellten Produkte. Der Kunde verzichtet auf entgegenstehende Dokumente.
Eltern und Erziehungsberechtigte werden darauf hingewiesen, dass eine angemessene Aufsicht der Kinder bei der Nutzung der Produkte notwendig ist. Die Verantwortung liegt bei den Eltern und Erziehungsberechtigten.
Es wird empfohlen, die Produktinformationen und Altersangaben sorgfältig zu lesen. Unsere Produkte sind nicht zum Einnehmen oder in den Mund nehmen gedacht. Missbrauch gilt als unsachgemäße Nutzung. Mit dem Kauf akzeptieren Sie die Verantwortung für die Beaufsichtigung.
Wir bemühen uns um Qualität und Sicherheit, schließen jedoch jegliche Haftung bei Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung oder Vernachlässigung aus.
Bei Fragen zur sicheren Nutzung kontaktieren Sie uns unter kontakt@kreativgeschenke.com.
Haftungsbeschränkung: Kreativ Geschenke liefert Produkte gemäß Spezifikationen. Eine Haftung für Folgeschäden oder Missbrauch ist ausgeschlossen, auch bei Kenntnis der Risiken.
Risiken: Einige Produkte bergen inhärente Risiken. Nutzer sollten diese beachten und Vorsichtsmaßnahmen treffen.
Gewährleistungsausschluss: Kreativ Geschenke gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für eine bestimmte Verwendung. Die Informationen dienen der Orientierung, die Eignung ist selbst zu prüfen.
Informationspflicht: Kunden müssen alle bereitgestellten Informationen vor Kauf und Nutzung sorgfältig lesen und Alters- und Sicherheitsanweisungen befolgen.
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:
Der Verkäufer muss eine vertragsgemäße Ware liefern und haftet für Mängel bei Übergabe, auch wenn diese auf Verpackung oder Montageanleitung beruhen.
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes:
Die Haftung wegen Mängeln verjährt zwei Jahre ab Übergabe.
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes:
Bei Garantiefällen verlängert sich die Garantiezeit um mindestens sieben Tage, gerechnet ab dem Reparaturauftrag.
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches:
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel, die die Tauglichkeit mindern und den Käufer zum Rücktritt oder Minderpreis berechtigen.
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches:
Der Käufer muss Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung geltend machen.
Das folgende Formular ist nur auszufüllen und per E-Mail an kontakt@kreativgeschenke.com zu senden, wenn der Kunde seine Bestellung bei kreativgeschenke.com widerrufen möchte, sofern kein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
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